Entregas e devoluções
Modalidades de Envio
Todas as encomendas nacionais (continente) são distribuidas através de transporte terrestre ao local indicado.
Para fora do continente portugues a expedição será feita através dos serviços dos Correios (CTT).
Este serviço tem disponível o serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT e do seu serviço nacional de correios, que permite localizar cada encomenda, garantindo a sua entrega.
Encomenda
No procedimento de encomenda de um ou mais artigos deverá usar o botão: “Adicionar ao carrinho de compras”, depois de escolher o artigo pretendido, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo, e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site.
Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja Deli Portugal apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.
Custo de Transporte
Para encomendas nacionais, internacionais e Ilhas, ao custo de cada produto encomendado na loja online Deli Portugal, acresce o custo de transporte para a morada de entrega indicado pelo cliente de acordo com o respetivo peso do produto e a tabela de preços de transporte dos envios internacionais por CTT.
Prazos de Entrega
A Deli Portugal distribui os produtos encomendados entre 24 a 36 horas, em geral por transportadora.
Para fora de Portugal continental os envios demoram 5 a 7 dias uteis (para as Ilhas e Europa) e 10 a 14 dias uteis semanas (para o resto do mundo).
Entrega da Encomenda Horários
Ao fazer uma encomenda o cliente deverá ter em conta o prazo de entrega da encomenda e os dias que pode demorar a adquiri-la visto tratar-se de produtos artesanais e de qualidade, queremos oferecer sempre os mais recentes ou com maior prazo de validade possivel. Por outro lado quando são entregas para paises proximos evitamos o envio da encomenda próximo do fim de semana para não ficar estacionado dois dias em qualquer posto ou armazém.
Garantia de Entrega
A Deli Portugal envia todas as encomendas em serviço registado, de forma a garantir a entrega no destino. No entanto não se pode responsabilizar pela demora na entrega por parte dos correios do proprio pais.
Trocas e Devoluções
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições. O prazo para as trocas e devoluções é de 5 dias após a sua receção.
A Deli Portugal não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas ou de outros produtos, sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos a Deli Portugal restituirá apenas o montante da mercadoria.
A Deli Portugal não se responsabiliza pelo extravio ou danos dos produtos, entregas fora do prazo estipulado ou encomendas perdidas por terceiros.
Ao efectuar uma ordem de compra, está a concordar com as condições e termos do website Deli Portugal.
Garantia de qualidade
Em Portugal, o uso do DOC e DOP (denominação de origem protegida e controlada) são uma garantia de que os produtos são de altíssima qualidade. Semelhante ao AOC, "Appellation d'Origine Contrôlée" em França, o que significa produto de origem controlada. Este rótulo garante que os produtos são de uma área geográfica defenida, desde a sua origem, produção ou confeção, até à sua finalização. Seguindo determinadas normas estabelecidas em termos de método tradicional de produção e de armazenamento. Estes produtos são controlados pelas entidades responsaveis a fim de garantir que ele segue as devidas orientações, assegurando deste modo a mesma qualidade em cada produto para segurança e satisfação do consumidor.
Ruptura de Stock
No caso de ruptura de stock a Deli Portugal procederá à substituição por produtos equivalentes ou superiores, sempre com aviso previo e em acordo com os seus clientes ou, se for a sua vontade, o respectivo valor será devolvido.
A importância dos nossos produtos chegarem em excelentes condições aos nossos clientes e em tempo útil, é a nossa preocupação máxima, garantindo uma rápida entrega com a máxima segurança aos nossos clientes, no local indicado.
