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Politica de vendas

Politica de Vendas

Preços e taxas dos produtos
Todos os artigos disponíveis na loja Deli Portugal têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor em Portugal. Estes valores não incluem despesas de envio que serão adicionadas mediante o peso dos artigos comprados. Se reside fora da União Europeia, poderão ser cobradas taxas adicionais da alfandega de cada país. Estas taxas não são da responsabilidade da Deli Portugal  e variam consoante os países. Informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de fazer a encomenda.
A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica da Deli Portugal podem ser alteradas sem aviso prévio. As imagens que ilustram cada produto podem diferir do produto entregue.
Todos os preços apresentados na loja online da Deli Portugal podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.
Ao abrigo da actual legislação portuguesa, a Deli Portugal é obrigada a adicionar o valor de IVA às taxas legais para todos os produtos. Os preços apresentados incluem sempre IVA. O valor de IVA pode ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.
Encomenda
No procedimento de encomenda de um ou mais artigos deverá usar o botão: “Adicionar ao carrinho de compras”, depois de escolher o artigo pretendido, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo, e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site.
Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja Deli Portugal apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.
Despesas de Envio
As despesas de envio são calculadas em função do peso de cada artigo da encomenda e serão calculadas no final de todas as compras da encomenda. Verifique os custos dos portes de envio relativos à sua encomenda antes de realizar o pagamento.
Modalidades de Pagamento
As modalidades de pagamento são através de PayPal ou transferência bancária.
As encomendas que não sejam pagas não serão consideradas.
Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos no prazo de três dias úteis e mediante o envio de comprovativo da mesma, por correio electrónico ou através dos sistemas que o e-banking fornece e após boa cobrança.
Envie-nos um email para  info@deliportugal.com a solicitar o NIB da Deli Portugal para transferência de valores.
Modalidades de Envio
Todas as encomendas nacionais (continente) são distribuidas através de transporte terrestre ao local indicado.
Para fora do continente portugues a expedição será feita através dos serviços dos Correios (CTT).
Está disponível o serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT e do seu serviço nacional de correios, que permite localizar cada encomenda, garantindo a sua entrega.
Custo de Transporte
Para encomendas nacionais, internacionais e Ilhas, ao custo de cada produto encomendado na loja Deli Portugal, acresce o custo de transporte para a morada de entrega indicado pelo cliente de acordo com o respetivo peso do produto. 
Os envios internacionais e Ilhas serão feitos por CTT.

 

Prazos de Entrega
A Deli Portugal distribui os produtos encomendados entre 24 a 36 horas, em geral por transportadora.
Para fora de Portugal continental os envios demoram uma semana (para as Ilhas e Europa) ou duas (para o resto do mundo).
Entrega da Encomenda Horários
Ao fazer uma encomenda o cliente deverá ter em conta o prazo de entrega da encomenda. 
 
Garantia de Entrega
A Deli Portugal envia todas as encomendas em serviço registado, de forma a garantir a entrega no destino.

Trocas e Devoluções
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições. O prazo para as trocas e devoluções é de 5 dias após a sua receção.
A Deli Portugal não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas, sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos a Deli Portugal restituirá apenas o montante da mercadoria.

Garantia de qualidade

Em Portugal, o uso do DOC e DOP (denominação de origem protegida e controlada) são uma garantia de que os produtos são de altíssima qualidade. Semelhante ao AOC, "Appellation d'Origine Contrôlée" em França, o que significa produto de origem controlada. Este rótulo garante que os produtos são de uma área geográfica defenida, desde a sua origem, produção ou confeção, até à sua finalização. Seguindo determinadas normas estabelecidas em termos de método tradicional de produção e de armazenamento. Estes produtos são controlados pelas entidades responsaveis a fim de garantir que ele segue as devidas orientações, assegurando deste modo a mesma qualidade em cada produto para segurança e satisfação do consumidor.

Ruptura de Stock
No caso de ruptura de stock a Deli Portugal procederá ao reembolsado na totalidade do montante dos artigos encomendados, que não possam ser enviados. 

A importância dos nossos produtos chegarem em excelentes condições aos nossos clientes e em tempo útil, é a nossa preocupação máxima, garantindo uma rápida entrega com a máxima segurança aos nossos clientes, no local indicado.